Mes documents sont refusés, pourquoi ?

Un membre de notre équipe vérifiera minutieusement vos documents. En cas d’incohérence, un document peut-être refusé.

 

Les causes de refus : 

  • Votre document est illisible ou difficilement lisible : dans ce cas, rechargez le en prenant soin de le scanner correctement
  • Les informations indiquées sur votre espace chauffeur (nom de l’entreprise, numéro d’immatriculation…) sont différentes de celles du document : pensez bien à charger les bons documents
  • Votre document est expiré ou n’a pas été inséré dans la bonne case
  • Votre document ne remplit pas les critères de validité demandés
  • Le document n’est pas reconnu

⛔️  AUCUN DOCUMENT N’EST ACCEPTÉ PAR EMAIL

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