Un document concernant mon véhicule est refusé, pourquoi ?

Un ou plusieurs de vos documents ont été refusés. Vous pouvez trouver ci-dessous une des raisons possibles de ce refus. Merci d’en tenir compte afin de modifier votre document et qu’il soit validé par la suite. 

 

Assurance de transport de personnes à titre onéreux :

  • La plaque d’immatriculation du véhicule concerné n’apparaît pas et/ou ne correspond pas à la plaque mentionné lors de votre inscription
  • La mention «transport de personnes à titre onéreux» n’apparaît pas
  • Le document ne mentionne pas de durée de validité

 

Carte grise du véhicule :

  • Votre véhicule a plus de 6 ans
  • Votre véhicule ne répond pas aux normes VTC (taille, motorisation,…) et/ou aux critères de la flotte Marcel (voir Liste des véhicules autorisés)
  •  Votre véhicule est immatriculé à l’étranger
  • La plaque d’immatriculation mentionnée n’est pas la même que celle renseignée lors de votre inscription
  • La marque et/ou le modèle de véhicule ne correspondent pas avec ceux renseignés lors de votre inscription

 

Carte verte du véhicule :

  • La plaque d’immatriculation mentionnée ne correspond pas

 

Photo du véhicule :

  • La couleur du véhicule n’est pas assez sombre
  • La plaque d’immatriculation du véhicule n’est pas lisible

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