La pancarte aéroport Marcel

À compter du 11 février 2019. La “pancarte aéroport” devient une option pour les clients Marcel :

  • Lorsque ceux-ci choisissent cette option, il est demandé au chauffeur partenaire de se garer et de venir chercher le client directement dans le hall d’arrivée de l’aéroport, devant la sortie des bagages, muni d’une pancarte Marcel avec le nom du client inscrit.
  • Lorsque ceux-ci ne choisissent pas cette option, vous pouvez retrouver vos clients aux points de rencontre gares et aéroports.

 

Gamme Berline et Van

En gammes Berline et Van, la “pancarte aéroport” est une option facturée 5€ au client, somme qui vous est intégralement reversée (pas de commission Marcel).

  • Si vous ne souhaitez pas proposer cette option à vos clients, il vous suffit de vous rendre sur votre espace chauffeur et de vérifier que « l’option pancarte” est décochée (voir tutoriel en bas de page). Le client ne sera donc pas en mesure de vous demander cette option, et vous ne recevrez pas les 5€ additionnels.
  • Si vous souhaitez proposer cette option à vos clients, il vous suffit de vous rendre sur votre espace chauffeur et de cocher « l’option pancarte” (voir tutoriel en bas de page). ATTENTION, une fois l’option choisie et réglée par le client, vous êtes dans l’obligation de vous garer et d’aller chercher votre client dans le hall d’arrivée.

 

Gamme Business

En gamme Business, la “pancarte aéroport” est obligatoire et incluse dans le prix de la course pour le client.

 

Pénalités

Si vous avez coché l’option “pancarte aéroport” dans votre espace chauffeur mais que vous ne vous rendez pas dans le hall d’arrivé muni de votre pancarte, vous pouvez être pénalisé quelque soit votre gamme :

  • La première fois : 5€ de pénalité
  • La seconde fois : 5€ de pénalité et votre option sera décochée automatiquement

 

Tutoriel : comment cocher/décocher l’option dans mon espace chauffeur ?

C’est très simple : il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Mes véhicules », cliquer sur « éditer » puis sélectionner l’option pancarte. Veillez à répéter l’action pour chaque véhicule.

Si vous avez besoin d’aide pour modifier votre option, écrivez-nous ici

 

Demande d’une nouvelle pancarte

Vous souhaitez cocher l’option « pancarte aéroport » et avez perdu ou abimé la pancarte qui vous a été donnée lors de votre réunion d’activation?

Si vous souhaitez recevoir une nouvelle pancarte, n’hésitez pas à nous contacter par email, une personne de nos équipes vous recontactera pour convenir d’un rendez-vous dans nos locaux.

 

Vous pouvez aussi utiliser une pancarte « numérique » via votre tablette afin de faciliter la prise en charge de vos clients (téléchargement disponible ci-dessous).

 

***Cette nouvelle option « pancarte aéroport » entraîne la suppression de l’option « badge aéroport »

 

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