Les frais d’annulation d’une course

Marcel propose deux types de courses (en immédiat et à l’avance). Le client peut s’il le souhaite annuler sa course, il sera alors dans l’obligation de payer des frais : 

  • Pour une course immédiate :

– Le client n’est pas facturé s’il annule sa course moins de 5 minutes après l’avoir réservée

– Le client est facturé : 12€ en berline, 20€ en business, 20€ en van au delà de 5 minutes ou s’il ne se présente pas (NO SHOW)

  • Pour une course à l’avance :

– Le client n’est pas facturé s’il annule sa course 1h ou plus avant l’heure de prise en charge

– Le client est facturé de : 22,50€ en berline, 40€ en business, 40€ en van s’il annule la course entre 1h et 30 minutes avant l’heure de prise en charge

– Le client est facturé du prix total de la course, dans la limite de : 35€ en berline, 65€ en business, 65€ en van s’il annule la course moins de 30 minutes avant le départ ou ne se présente pas (NO SHOW)

 

Les frais d’annulation maximums sont détaillés dans notre Conditions Générales d’Utilisation.

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