Stage – Chargé(e) du recrutement et du suivi qualité chauffeurs

Vous êtes à la recherche d’un stage de 3 à 6 mois dans une start-up qui a la gagne ? Vous aimez le contact humain, les défis, la vitesse et le suspens ? Bienvenue chez Marcel ! 

Mais… c’est qui Marcel ? Une app, un site, des gens… Plus précisément, Marcel est une plateforme de réservation qui permet d’accéder aux services d’un chauffeur VTC partout en Île-de-France, tout le temps. Notre spécificité ? L’une des meilleures technologies du marché, qui optimise les trajets pour proposer un service avantageux pour tout le monde ! Des plannings et moins de temps perdu pour nos chauffeurs, et des prix canons pour nos clients malins qui réservent à l’avance. Et même la ville en profite, puisque les VTC participent à la réduction nécessaire du nombre de véhicules personnels. (Mobilité durable, ça vous parle ?).

En pleine phase d’accélération de notre croissance, nous avons besoin de renfort pour assister les services Opérationnels de Marcel et en particulier le service Chauffeurs.

CHARGÉ(E) DU RECRUTEMENT ET DU SUIVI QUALITÉ CHAUFFEURS

Vous aurez comme principales missions de recruter de nouveaux chauffeurs et de fidéliser ces derniers pour développer notre réseau qui compte aujourd’hui déjà plus de 1000 partenaires !

Vous serez coaché(e) par Alexandre et Clément, notre binôme en charge du service chauffeurs.

À ce titre, vous devrez entre autres :

  • Aider au recrutement et à la formation de nos partenaires
  • Gérer les dossiers d’affiliation des chauffeurs (vérification et validation des documents)
  • Sélectionner les candidats
  • Co-animer la formation
  • Gérer la relation au quotidien avec nos partenaires
  • Faire un suivi hebdomadaire de l’activité des chauffeurs
  • Participer à l’amélioration continue du service opérationnel pour être toujours plus rapides et efficaces

PROFIL

Qualités personnelles :

  • débrouillard(e)
  • motivé(e)
  • travailleur(e)

Compétences clés :

  • Aisance au téléphone
  • Maitrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques)
  • Aisance rédactionnelle et bon niveau de français.
  • Début du stage : dès que possible !
  • Durée : minimum 3 mois et mieux encore 6 mois
  • Indemnités : Indemnités légales

Votre CV et LM sont prêts ?