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La sécurité et le bien-être de nos clients et chauffeurs partenaires est notre priorité. Prenez connaissance des mesures de sécurités prises par Marcel pour voyager pendant la pandémie de COVID-19.

NOS ENGAGEMENTS SUR LA GOUVERNANCE

Chez Marcel, nous visons à améliorer le quotidien de chacun, en prenant en compte les attentes de l’ensemble de nos parties prenantes : clients, chauffeurs et plateforme Marcel.



Pour les clients

Nous proposons à nos clients un service de qualité et de proximité avec des chauffeurs partenaires séléctionnés et des prestations adaptées à leurs besoins. Les courses sont à un prix juste, optimisé et connu à l’avance. Et nos efforts sont reconnus , avec un service de qualité noté 4,5/5 et une satifaction client de 97% !En choissisant de se déplacer avec Marcel, ils participent à un modèle équitable de mobilité durable.



Pour les chauffeurs

Nous co-construisons notre plateforme à l’aide de nos chauffeurs partenaires. Nous leur proposons l’une des commissions les plus basses du marché et des prix justes pour leur permettre une meilleure rentabilité. Grâce à l’écoute et au respect que nous leur apportons, ils sont en mesure de développer leur activité sereinement. Et parce que nous les accompagnons au quotidien, une équipe dédiée les guide pour construire un modèle durable sur le plan économique, social et environnemental.



Pour la plateforme Marcel

Nous sommes différents des autres acteurs VTC du marché, et ça vous plait ! Nous développons une alternative VTC viable et française, contribuons à la neutralité carbone et intégrons les réflexions RSE dans l’ensemble de nos décisions stratégiques. Mais nous ne nous arrêtons pas là. Nous sommes concernés par toutes les thématiques qui touchent à notre secteur d’activité. Pour cela, nous avons signé la Charte d’engagement entre l’Etat et les professionnels du secteur VTC pour la protection des femmes.