Mes documents sont refusés, pourquoi ?
Un membre de notre équipe vérifiera minutieusement vos documents. En cas d'incohérence, un document peut-être refusé.
Les causes de refus :
- Votre document est illisible ou difficilement lisible : dans ce cas, rechargez le en prenant soin de le scanner correctement
- Les informations indiquées sur votre espace chauffeur (nom de l'entreprise, numéro d'immatriculation...) sont différentes de celles du document : pensez bien à charger les bons documents
- Votre document est expiré ou n'a pas été inséré dans la bonne case
- Votre document ne remplit pas les critères de validité demandés
- Le document n'est pas reconnu
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