Un document concernant mon véhicule est refusé, pourquoi ?
Un ou plusieurs de vos documents ont été refusés. Vous pouvez trouver ci-dessous une des raisons possibles de ce refus. Merci d'en tenir compte afin de modifier votre document et qu'il soit validé par la suite.
Assurance de transport de personnes à titre onéreux :
- La plaque d’immatriculation du véhicule concerné n’apparaît pas et/ou ne correspond pas à la plaque mentionné lors de votre inscription
- La mention «transport de personnes à titre onéreux» n’apparaît pas
- Le document ne mentionne pas de durée de validité
Carte grise du véhicule :
- Votre véhicule a plus de 6 ans
- Votre véhicule ne répond pas aux normes VTC (taille, motorisation,…) et/ou aux critères de la flotte Marcel (voir Liste des véhicules autorisés)
- Votre véhicule est immatriculé à l'étranger
- La plaque d’immatriculation mentionnée n’est pas la même que celle renseignée lors de votre inscription
- La marque et/ou le modèle de véhicule ne correspondent pas avec ceux renseignés lors de votre inscription
Carte verte du véhicule :
- La plaque d’immatriculation mentionnée ne correspond pas
Photo du véhicule :
- La couleur du véhicule n'est pas assez sombre
- La plaque d'immatriculation du véhicule n'est pas lisible
