Que se passe t-il si je ne viens pas au RDV ou si le chauffeur ne me trouve pas ?
Si vous ou le passager pour qui vous avez réservé le trajet ne se présente pas, le chauffeur attendra 15 minutes à compter de l'heure de départ prévue (Article 5.2 des CGU). A compter de ce moment, Marcel et le chauffeur sont libérés de tout engagement et des frais d'annulation s'appliquent. De la même façon, si le chauffeur n'arrive pas à vous joindre, les mêmes frais seront appliqués.
- Réservation à l'avance : Des frais d’annulation s’appliquent à hauteur maximum de :
- 36,5€ pour un trajet en Berline
- 66,5€ pour un trajet en Business
- 66,5€ pour un trajet en Van
- Réservation immédiate : Des frais d’annulation s’appliquent à hauteur maximum de :
- 13,5€ en Berline en Île-de-France
- 13,5€ en Berline à Lyon ou Nice
- 21,5€ en Business
- 21,5€ en van
Pour les autres villes de France
À l’avance (plus de 2h avant le début de la Réservation)
Pas de frais d’annulation
À l’avance (moins de 2h avant le début de la Réservation)
15€
Client absent ou annulation après l’heure de prise en charge
100% du prix de la Réservation
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page suivante :
