Que se passe-t-il si mon vol est dérouté ?

Nous vous demandons votre numéro de vol au moment de votre réservation afin d’anticiper les avances ou retards éventuels.

Cependant, dans le cas où votre vol serait dérouté, l'annulation de votre trajet Marcel vous incombe. Rendez-vous dans la rubrique Mes trajets pour annuler votre réservation.

Vous pourrez alors commander une nouvelle voiture depuis le nouvel aéroport (dans ce cas, vous êtes susceptible de perdre les avantages liés à une éventuelle réservation à l'avance, l'application d'un code promo, etc). Le chauffeur initial ne pourra en aucun cas assurer le continuité de service et le changement d'aéroport.