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Que se passe-t-il si mon trajet dure plus longtemps que prévu ?

Le prix de votre trajet est fixé à l’avance, il restera donc identique :

  • En cas de forte circulation
  • Si votre chauffeur emprunte un itinéraire plus long que celui préconisé par Marcel

Marcel n'est en aucun cas responsable du trafic ou de l'itinéraire choisi par le chauffeur. Dans cette mesure, l'heure d'arrivée estimée par Marcel n'engage pas la société mais est donné à titre indicatif.

Si vous demandez la modification du trajet en cours*, un nouveau prix sera automatiquement recalculé (dans ce cas, vous êtes susceptible de perdre les avantages liés à une éventuelle réservation à l'avance, l'application d'un code promo, etc).

*attente du chauffeur, dépose d'un autre passager, détour... 

Télécharger l’application Marcel

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